Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại d8bet, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
d8bet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn — thường trong vòng 7 ngày làm việc đối với yêu cầu xem dữ liệu, và tối đa 30 ngày với yêu cầu xóa hoàn toàn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, thường dưới 5 phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Phản hồi trong 1-3 ngày làm việc kèm số phiếu để bạn theo dõi tiến trình.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này xung quanh thực tế: bạn nạp tiền qua điện thoại, đặt cược rồi rút về ví — tất cả dữ liệu trong vòng đó cần được xử lý minh bạch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để đảm bảo điều đó.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống d8bet đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay xác minh tài khoản lần đầu.

Kiểm soát cookie theo ý bạn

Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie cần thiết cho đăng nhập và phiên chơi vẫn hoạt động bình thường sau khi tắt các loại còn lại.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ quy định pháp lý địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách d8bet xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính của bạn.

Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong tối đa 30 ngày. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý, nhưng sẽ được ẩn danh hóa và không liên kết với tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ là bắt buộc. Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay đặt cược.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.